富士膠片商業創新自1962年成立以來開發了眾多新技術、新產品并積累了豐富的專業經驗。富士膠片商業創新承諾為全球企業持續提供業務創新,即通過數字化轉型創建能有效利用信息和知識且令人滿意的創新工作場所。目前,富士膠片商業創新主要開發、生產和銷售業務流程解決方案、IT服務,以及數碼多功能機、生產型數字印刷系統等。
富士膠片商業創新共有四家在華企業:富士膠片商業創新(中國)有限公司、富士膠片采購咨詢(深圳)有限公司,兩家生產企業——富士膠片制造(深圳)有限公司、富士膠片愛科制造(蘇州)有限公司。其中,富士膠片愛科制造(蘇州)有限公司專門負責對富士膠片商業創新(中國)回收的產品及耗材進行再利用和再生利用。
富士膠片商業創新(中國)有限公司主要向中國市場提供能滿足企業不同需求的文件管理設備、解決方案和服務,包括:智能型彩色數碼多功能機、激光打印機/多功能一體機;能滿足個性化、批量打印等需求的生產型數字印刷系統和大幅面工程系統;以及針對企業文印和業務流程等的外包服務。富士膠片商業創新(中國)不斷推出采用云、移動、機器人自動化流程和人工智能等技術的全行業數字化創新解決方案與服務,為企業打造數字化工作空間、數字化生產力、數字化工作流程,幫助企業改善業務流程,改變工作方式,加速數字化轉型。公司在北京、上海、廣州、深圳、沈陽、天津、武漢、成都等城市設有分支機構。
高質量的服務:富士膠片商業創新(中國)有限公司于1996年率先推出了全包服務模式的售后服務,為所有全包服務的客戶按合同提供一切設備正常運行所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工;指定相應的客戶服務工程師負責設備的日常維護與保養。富士膠片的客戶服務工程師都是經過專業培訓,具有高技術水平,良好的溝通能力,能夠為客戶提供“高質量、低風險的服務”。
專業培訓:新設備安裝之后,富士膠片的客戶培訓專員或工程師將為用戶提供免費的初次設備操作培訓。
快速響應:一旦用戶設備發生故障,富士膠片將在接到報修之后迅速做出響應,并派工程師到達現場進行服務。
雙贏業務模式:全包服務模式使用戶不僅可以真正做到省心省力,只需要一個電話就可以得到全面的支持服務,更可避免因非專業人員和購買到假冒耗材造成不必要的設備損傷。即相當于將風險承擔、客戶更換產品配件所需要的內部核算和審批手續等耗時耗力的工作轉由富士膠片商業創新承擔,從而達到提高客戶工作效率,降低宕機風險和使用成本的效果。
主要產品:富士膠片打印機、多功能一體機、智能型彩色數碼多功能機、智能辦公數字化解決方案,生產型數字印刷系統、大幅面工程系統,文印管理外包服務,文檔(含數字文檔)管理軟件及系統