火星人廚具股份有限公司
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火星人廚具股份有限公司成立于2010年4月8日,位于海寧市尖山新區新城路366號。火星人于2020年12月31日在深交所創業板A股上市,股票代碼:300894。火星人現有員工2100余人,主要生產集成灶、集成水槽、集成洗碗機、嵌入式廚電、櫥柜等。2022年累計實現工業總產值22億元。
火星人現有2000多家專賣店,遍及全國31個省、自治區、直轄市,構建了從重點城市到鄉鎮級市場的全國性的經銷網絡。2022年“雙十一”購物節中,火星人以全網4.86億元的銷售額,連續多年蟬聯集成灶類目線上銷量冠軍。
火星人擁有產品開發中心、技術研究院、智能創新研究院三維一體的研發體系,擁有300多人的研發團隊,累計獲得有效專利470多項,其中發明專利17項。擁有13個共計1500平方米的檢測實驗室。建立自動沖壓、自動焊接、納米處理、智能生產、立體倉儲五個自動化產業線,實現生產制造自動化。
2022年火星人實施三期擴產項目《智能廚電生產基地建設項目》,總投資10億元,新增用地195.7畝,新增建筑面積28萬平方米,購置高精沖床、沖壓連線、裝配流水線、焊接機器人等先進的國產設備,形成年產12萬臺集成灶、10萬臺洗碗機、5萬臺燃氣熱水器及2萬臺廚房配套電器的生產能力。項目建成后,預計年可實現產值13.6億元。該項目預計2025年1月竣工投產。
2022年火星人榮獲國家知識產權示范企業、浙江省知識產權示范企業、省級工業互聯網平臺、AAA省級守合同重信用企業、嘉興市綠色工廠、2021年度重點人才工作優秀企業、2022年度中國廚衛行業“領軍品牌”、中國品牌500強等榮譽。

火星人廚具股份有限公司是一家立志解決廚房油煙的高科技公司,火星人集成灶是其核心產品,全國專賣店達2000家左右。
一站式服務承諾
1.一站通:上門服務完畢,所有火星人電器產品做漏水、漏氣、漏電檢測。
2.一站保:上門服務完畢,所有火星人電器產品做表面清潔。
3.一站修:上門服務完畢,檢查火星人電器產品,一次性修好。
機器保修承諾
1.集成灶整機保修三年,風機電機終身保修;2.集成水槽整機保修一年,其中濾芯和菜板不保修;3.集成洗碗機整機保修三年,果蔬機電機終身保修,菜板不保修;水槽洗碗機整機保修三年;嵌入式洗碗機整機保修一年;4.保修期外的機器,維修更換配件之后,針對更換的配件保修12個月。
30天無憂退換機承諾(按照安裝時間計算)
1.機器在售出之后7天內無理由退貨,以銷售合同簽訂時間為準。
2.機器在安裝15天內出現質量問題,用戶可以選擇維修、換機、退機。
3.機器在安裝30天內出現質量問題,用戶可以選擇維修或者換機。
4.機器出現質量故障最終無法修復,用戶可以選擇換同型號機器(不收取任何折舊費,如異型號機,則收取一定費用)。
5.7天無理由退機必須是沒有安裝,產品沒有任何使用的痕跡、磨損,產品附件以及合格證、商品標貼、銘牌等等都完好無損,產品不能影響二次銷售,如不符合以上條件,則不享受退機。
6.7天無理由退機,產品包裝如有撕壞破損,收取一定包裝費,且來回物流費上樓費由用戶承擔。
快速服務承諾
1.快速維修服務:2小時內速修:客戶家距離門店10公里范圍內,報修時間早7點-晚19點(新疆:早10點-晚22點),機器出現影響本次做飯的故障或者漏水、漏電、漏燃氣等安全故障,承諾2小時內上門并修復。4小時極速修:客戶家距離門店30公里范圍內,報修時間早7點-晚19點(新疆:早10點-晚22點),機器出現影響下次做飯的故障或者漏水、漏電、漏燃氣等安全故障,承諾4小時內上門修復。12小時快速修:針對火星人電器產品出現一般故障不影響做飯,承諾12小時內上門并修復,不影響客戶第二天使用。2.7×24小時提供快速電話應答服務。3.24小時上門免費設計。4.24小時上門免費安裝(材料費除外)。
主要產品:火星人集成灶、集成水槽、集成洗碗機、燃氣熱水器
服務電話:4008888490